ВНИМАНИЕ!

Если Вы оставляете негативный отзыв, пожалуйста,

УКАЗЫВАЙТЕ НОМЕР ДОГОВОРА, МЕСТО ЗАКАЗА или имя сотрудника,

чтобы мы могли избежать повторения ситуации.

В ином случае отзыв будет удален. Так же удаляются отзывы содержащие оскорбления или ненормативную лексику.

Заранее большое спасибо за отзыв!

Отзывы

Договор № 4352G от 09.08.2018, цена 164 574 р.
Самый главный вывод, который мы сделали после приобретения кухни НЭКО-лучше купить обычную кухню, не на заказ, т.к. это в 4 раза дешевле, по качеству не хуже, а монтажников можно нанять вменяемых. Плюс экономия нервных клеток.
Теперь по порядку.
Обратились в Производственно-торговую компанию НЭКО, г. Пермь, ул. Уральская, 63, ТЦ «Гудвин». Приехал замерщик, померял, менеджер нарисовал эскиз, подписали договор, внесли деньги, стали ждать.
Через месяц к нам приехали ставить кухню. Привезли некомплектную мойку (без заглушки, без сифона) и смеситель не тот, который заказывали.
Два дня два работника НЭКО нагло игнорировали вопросы и замечания заказчиков (мы между прочим пенсионеры, крепко за 60 и эти «господа» могли бы уважать хотя бы возраст) и типа монтировали кухню. Это они делали работу за которую мы заплатили больше 10 т.р.
По результатам их «работы» выявили недостатки:
1. Все (ВСЕ!!!) двери повешены криво
2. Плинтус у кухни смонтирован со щелью 2-3 мм.
3. Смеситель не тот, который заказывали.
4. В сифоне не хватило заглушки и из него просто льётся вода (мойка должна поставляться в комплекте с сифоном!!! Куда они дели его я ума не приложу), за это убожество еще выставили 500 р.
5. Стыки фасадной плиты никак не обработаны, щели по 1-2 мм.
6. Стык фасадной плиты и верхних шкафов никак не обработан, щели 2-3 мм по всему периметру кухни
7. Пластик на шкафу в месте открывания углового шкафа начал отходить сразу же.
8. Кухня на 1 см. короче размера помещения, т.е. не доходит до стены (а зачем замеры делали???), это с одной стороны, с другой верхний ящик на 5-7 мм. длиннее нижнего и фасадной плиты.
9. Вытяжка внутри вся в строительном мусоре, за установку вытяжки тоже 500 р. (видимо стряхнуть с неё строительный мусор вся 1000 будет)
10. Обои (свежепокленные) запороли в 2-х местах

Монтажники сказали, что так и должно быть…
Дошли до их руководителя, Патрушева Алексея Викторовича, который через пару часов разговоров приехал.
Узнав о его приезде у «монтажников» наконец то закипела работа, начали что то подгонять, исправлять и т.д.
Беседа с «руководителем» выявила, что кухня короче т.к. это мы виноваты – у нас стены кривые (в его понимании, видимо, когда оба ящика, верхний и нижний, не доходят до стены на одинаковое расстояние, виновата стена, не там встала), зачем приезжал замерщик и что он мерял, так и осталось загадкой, более того, Алексей Викторович привел убойный аргумент – вы же договор подписали, там есть размеры, они соответствуют. Т.е. приехал замерщик – померял, отдал замеры менеджеру, та сделала договор с размерами, мы его подписали и…оказывается неправильно померяли, мы!!!
Герметик ядовито-желтого цвета нашелся немедленно и стыки худо-бедно замазали (криво конечно, но сил спорить об этом уже не было). Двери кое-как выровняли, кривизна осталась, но это уже сами подгоняли до нормы.
По итогу общения с руководителем кухнеделы пообещали устранить недостатки, забрали шкаф (который длиннее) для переделки.
Ладно хоть руководитель сразу сказал, что стол кухонный в НЭКО не стоит заказывать, сделают плохо (мы это, конечно и сами поняли).
За монтаж в офисе назвали цену 1600 р., по факту с нас взяли 4000. У них подключение варочной поверхности к электросети, не установка, она отдельно оплачивается, а именно подключение к электросети, т.е. в нашем случае-воткнуть вилку в розетку, стоит 400 рублей, еще раз, воткнуть вилку в розетку – 400 рублей.
Деньги потребовали сразу в три голоса, не смотря на то, что работу не доделали и уже получили с нас больше 150 т.р.
Через неделю приехали устранять замечания.
Заменили сифон, который оказался (позже выяснилось) из 2-х или 3-х разных деталей от разных сифонов и начал немедленно течь.
Повесили шкаф, стык замазали прозрачным герметиком. Т.е. все остальные стыки промазаны желтым, у соседнего шкафа замазано желтым, а этот прозрачным!!!
Стыки фасада попытались заделать каким-то кривым уголком (как оказалось у них есть специальный, нормальный, но его надо сразу было заказывать – опять мы виноваты, это же мы специалисты по кухням, а не работники НЭКО).
Заглушку на мойку привезли не в цвет и явно от другой мойки.
Плинтус просто вставили как то по другому (сразу это сделать было нельзя).
Не поленюсь еще раз сказать, что за такой вот монтаж с нас взяли больше 10 т.р.!!!

Второй раз приехали менять сифон через день, на это мероприятие мы вызвали сантехника (доверия к НЭКО ноль), и не зря, он сразу показал, что они собрали не пойми что из разных комплектов и это точно будет подтекать. На вопрос, где родной сифон от мойки за 4600 р. к вразумительным объяснениям не привел. Завернули монтажника не дав прикоснуться к кухне (это опасно), но начальству он доложил, что стык промазал герметиком и ничего не течет, но промазали стык мы сами (ну как то надо мыть посуду), второй – раковина поставляется в комплекте с сифоном, где родной сифон от нашей раковины? Со стороны НЭКО-молчание.
Кроме того, монтажник заявил, что это мы во всем виноваты т.к. заряжаем его на негатив, грубил, повышал голос. Видимо в НЭКО принято грубить пожилым людям и говорить с ними на повышенных тонах.
Кран все-таки заменили. Через 2 с половиной недели. Сифон пришлось покупать и устанавливать самим.
При окончательном расчёте Алексей Викторович еще и обсчитал нас на 4 000 р., а говорил, что хорошо зарабатывает, видимо регулярно пенсионеров обсчитывает

Вывод: Два пенсионера скопили на хорошую кухню, но пришли в НЭКО… в общем, видите вывеску НЭКО – обходите стороной, сэкономите нервы и деньги.
Спасибо команде Нэко за отличную качественную работу, внимание к покупателю и ответственность. Вчера мне установили мою кухню-мечты (г. Оса), особая благодарность дизайнеру Алле и мастерам Сергею и Евгению!!! Буду рекомендовать вашу компанию всем...
Договор 611. Заказывали кухню на Парковом. Хочу поблагодарить: 1. Марину за четкую конструкцию, кухня идеально вписалась и получилась очень красивой.
2. Владиславу - особую благодарность за аккуратность, особенно при установке бутылочниц.
Рекомендую «НЭКО».
Договор ВМ270 (к отзыву ниже)
Благодаря Профессионалам своего дела кухня на самом деле наше любимое место в квартире и наша гордость! Примерно два месяца у нас ушло от момента идей и пожеланий до полной, продуманной до мелочей, реализации проекта. Обязательно хотим отметить работу дизайнера Ушаковой Елены за ее идеи, переживания, душу вложенную в работу. Благодаря ей весь процесс сопровождался постоянными консультациями, уточнениями, объяснениями, что очень сильно нам понравилось. Теперь по технике дела: Замеры проводил технолог Александр, после его консультаций было сделано очень много для появления именно функциональности проекта. Очень понравилась его фраза: «один – два миллиметра для нас критично», в итоге после нескольких следующих друг за другом замеров пошла сборка. Просто Супер Спецы Максим и Александр. Сборка самый волнительный процесс, после каждого этапа все больше и больше приближались к готовому виду, очень много тонкостей, решений. За сборку просто отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО, все безупречно! Пару слов для руководителя: Ваш коллектив просто ОТЛИЧНИКИ СВОЕГО ДЕЛА!!!
Мы пришли по рекомендации, и теперь так же смело будем рекомендовать кухни НЭКО!
Новое сообщение